Politika vraćanja robe

U VERLERU poštujemo tvoje pravo da se predomisliš. Ako proizvod ne ispunjava tvoja očekivanja, omogućavamo povraćaj sredstava ili zamenu, u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije.

Pravo na odustanak od kupovine

Kupac ima pravo da odustane od kupovine bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana kada mu je proizvod isporučen.

Da bi ostvario pravo na odustanak, potrebno je da nas kontaktiraš putem e-maila returns@verler.com i navedeš broj porudžbine, naziv proizvoda i da zatražiš obrazac za odustanak.

Nakon toga, proizvod treba da vratiš u roku od narednih 14 dana.

---

Uslovi za povraćaj

Povraćaj ili zamena mogući su ako su ispunjeni sledeći uslovi:

• proizvod nije nošen, pran ili oštećen
• proizvod je u originalnom stanju, sa svim etiketama i u originalnom pakovanju
• priložen je dokaz o kupovini (račun ili potvrda o porudžbini)

---

Proizvodi koji ne podležu povraćaju

Povraćaj nije moguć za:

• artikle koji su korišćeni, oštećeni ili oprani
• proizvode izrađene po porudžbini (personalizovani artikli)
• artikle kupljene na rasprodaji, osim u slučaju oštećenja ili greške pri isporuci

---

Troškovi vraćanja robe

Kupac snosi troškove povratne poštarine, osim u slučaju kada je isporučeni proizvod oštećen ili nije odgovarajući (npr. pogrešan model ili veličina po krivici prodavca).

---

Zamena veličine

Ukoliko ti ne odgovara veličina, moguće je zameniti proizvod ako imamo traženi broj na stanju. Piši nam što pre kako bismo rezervisali veličinu za tebe.

---

Povraćaj novca

Nakon što primimo vraćeni proizvod i potvrdimo da ispunjava uslove za povraćaj, sredstva će ti biti refundirana u roku od 14 dana putem istog metoda plaćanja koji si koristio/la prilikom kupovine.

---

Kontakt za podršku

Za sve informacije, pitanja ili pomoć oko vraćanja robe, piši nam:
📩 info@verlerwear.com
📱 ili putem Instagram DM-a: @verlerwear